ICS 03.200 CCS A 01 江 DB36 西 省 地 方 标 准 DB36/T 1612—2022 红色研学旅游示范基地评定规范 Evaluation specificiation for red educational tourism demonstration base 2022 - 06 - 23 发布 2023 - 01 - 01 实施 江 西 省 市 场 监 督 管 理 局    发 布 DB36/T 1612—2022 目  次 前  言 .............................................................................. II 1 范围 ................................................................................ 1 2 规范性引用文件 ...................................................................... 1 3 术语和定义 .......................................................................... 1 4 必备条件 ............................................................................ 2 5 评定要求 ............................................................................ 2 6 评定与复核 .......................................................................... 4 附录 A （规范性）红色研学旅游示范基地评分细则 .........................................5 I DB36/T 1612—2022 前  言 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由江西省文化和旅游厅提出并归口。 本文件起草单位：江西财经大学江西旅游发展研究中心。 本文件主要起草人：王琴红、邹勇文、胡林波、刘长桂、胡海胜、张 颖、王 成。 II DB36/T 1612—2022 红色研学旅游示范基地评定规范 1 范围 本文件规定了红色研学旅游示范基地评定的必备条件、研学产品、配套设施、安全管理、质量控制、 创新示范和评定管理。 本文件适用于江西省红色研学旅游示范基地的评定和管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅所注日期的版本适用于本文件。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号 GB/T 16868 商品经营服务质量管理规范 GB 17945 消防应急照明和疏散指示系统 GB/T 17775 旅游景区质量等级的划分与评定 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T 19095 生活垃圾分类标志 GB/T 31383 旅游景区游客中心设置与服务规范 GB/T 31384 旅游景区公共信息导向系统设置规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 研学旅游 Educational tourism 为拓展视野、丰富知识、提高素质而开展的包含体验式教育、互动式学习等内容的专项旅游活动。 3.2 红色研学旅游 Red educational tourism 依托各类红色旅游遗存开展以红色基因传承为主题的研学旅游活动。 3.3 红色研学旅游示范基地 Red educational tourism demonstration base 1 DB36/T 1612—2022 具有主题突出的红色研学旅游产品、完善的研学配套设施、优良的服务品质和市场形象，且具有创 新示范作用的独立管理区域。 4 必备条件 4.1 具有明确的运营管理主体、完善的常设管理机制，各项证照手续齐全，配备有相应的办公场所， 配置有一定数量的研学指导师、策划人员、讲解员、安全员、医生等相关工作人员，安全员与游客数量 比例不低于 1：25。 4.2 具有明确和权属无争议的的四至边界范围，具有 2 个以上室内研学活动场所、1 个以上室外研学 活动场所，室内外活动场所总面积不少于 1 万㎡或能同时满足 300 名以上旅游者的研学活动需求。 4.3 基地正式对外运营满 3 年，有 2 类以上红色研学旅游产品，近 2 年年均接待游客不低于 2 万人次。 4.4 连续 3 年未受到有关部门处罚，无不良诚信记录和严重违法违规行为，未发生重大安全责任事故， 且游客满意度不低于 85%。 4.5 基地空气质量达到 GB 3095 的二级标准、噪声质量达到 GB 3096 的一类标准、声环境质量符合 GB 3095 的要求、地表水环境质量达到 GB 3838 的规定、卫生环境符合 GB/T 17775 的要求。 4.6 旅游厕所达到 GB/T 18973 的 A 级以上要求，数量充足，位置合理，厕所内部保持清洁、无异味、 设施齐全，其图示标志应符合 GB/T 19095 的要求。 4.7 具有全景导览图、景物（景点）介绍牌、交通指示牌、场馆说明牌和服务设施名称标识牌等标识 导览系统。标识系统应符合 GB/T 10001.1 和 GB/T 31384 的要求。 4.8 具有新冠肺炎等传染性疾病的预防措施，有在高峰期分流疏导和预约制等措施，并符合当地政府 部门相关规定要求。 4.9 具有基地总体规划或研学旅游实施方案，合理设置基地环境容量，并与当地国土空间总体规划等 相关规划进行有效衔接。 5 评定要求 5.1 研学产品 5.1.1 根据自身条件和资源特色，开发以爱国主义教育为主题的纪念性、启智性、体验性类红色研学 旅游产品，同时拥有农耕、科技、历史、艺术、生物、地理、民俗、航天等多种研学旅游类产品。 5.1.2 根据游客特点和发展需要，开发有面向儿童、青少年、中老年等不同年龄段人群的研学产品。 5.1.3 设计有为学校、企事业单位、社区、乡村（村委）、特殊人群等开展红色研学活动的专项课程。 5.1.4 基地红色研学课程的设置应符合当地教育、宣传、文化和旅游主管部门的要求或经其批准。 5.2 配套设施 5.2.1 主入口附近或游客交通换乘集散活动区域明显处设置有游客中心，具有咨询、讲解、包裹寄存、 应急医务、文化展示等服务功能，标识规范、醒目，内部设置及服务应符合 GB/T 31383 的要求。 5.2.2 内部道路整洁、通畅，交通标识规范、清晰，拥有无障碍通道和低碳环保型交通工具。基地或 基地周边 200 米范围内有社会停车场，其中大巴车位数不少于 10 个、小汽车位数不少于 150 个。 5.2.3 基地自设或与合作方提供有一定床位规模的住宿服务设施（含宾馆酒店、帐篷营地、汽车营地、 民宿等各类住宿设施，其中标准化酒店床位要达到总床位总数的 80%以上），外观协调、出入便捷。 5.2.4 基地自设或与合作方提供有一定餐位规模的餐饮服务设施（含餐馆酒店、农家乐等餐饮场所设 施），外观协调、出入便捷。 2 DB36/T 1612—2022 5.2.5 基地自设或与高校等企事业单位联办红色主题研究机构，并针对研究主题取得一定研究成果。 5.2.6 开发有主题特色鲜明的红色旅游纪念品或文创产品，且有线下销售场所、线上销售渠道，旅游 商品应明码标价。旅游纪念品设计与经营应符合 GB/T 16868 的相关规定。 5.2.7 提供有观光游览、文化展示、研学体验、教学培训、智能讲解、多媒体放映等方面研学辅助设 施。 5.2.8 有为全陪人员提供专门的、固定的休息场所。 5.3 安全管理 5.3.1 设置有安全防护部门、安全管理机制、安全辅导培训机制及常态化安全检査制度，具有专职、 兼职、志愿者相结合的安全管理人员队伍。 5.3.2 在危险地带设有安全护栏、安全网、特殊人群保护和无障碍设施等防护设施。流量监控、消防 设备、应急设备和救护设备齐全、完好、有效，符合消防法律法规和相关标准的规定。 5.3.3 设有医务室及急救箱、血压计、听诊器、担架、轮椅等常用的医疗救护设备和药品，设有全职 医务人员，医疗救助电话向游客公布且畅通有效。 5.3.4 餐饮、住宿等场所应配有安全管理人员负责游客安全，宿舍有保安人员昼夜值班巡逻制度。 5.3.5 在主要通道及主要活动场所实行全天候、全方位的电子录像监控，影像资料保存 30 d 以上。 5.3.6 具有应急避难场所、应急出口、应急通道、安全提示和疏散标识系统，安全标识醒目，标识设 置应符合 GB 2894、GB/T 10001.1 和 GB 17945 的要求。 5.3.7 具有研学旅游活动安全预警机制和应急预案，定期进行安全风险和疫情防控措施演练。制定有 疫情防控预案和疫情防控措施体系。 5.3.8 为游客购买有安全责任险或提示研学旅游者购买安全保险。 5.4 质量控制 5.4.1 具有健全的人员岗位职责制度、服务质量标准，具有健全的设施巡査制度并进行定期维护。 5.4.2 具有研学旅游效果测评制度，真实反映研学者知识、技能的掌握情况，持续改进研学服务。 5.4.3 具有研学旅游活动记录和归档工作，研学旅游活动记录,材料要真实、有据可查，应分类整理、 编排、汇总、归档，为研学旅游活动定期评价提供必要基础。 5.4.4 定期征求、收集研学旅游活动组织开展机构和研学旅游者对基地的看法与评价，采取问卷等调 查方式，收集外界对基地的满意度测评。 5.4.5 建立有与研学旅游活动组织机构、研学旅游者及当地教育部门、文化和旅游行政主管部门实时 沟通的线上线下平台。 5.4.6 具有健全的投诉处理制度与回访制度，在显著位置设置公布投诉电话，投诉处理及时、公开、 妥善，有专人负责及时妥善受理游客投诉，建立投诉处理信息档案。 5.4.7 制定有科学完善的工作人员培训制度，定期组织对所有工作人员进行严格培训，培训内容包括 研学指