ICS35.240.20 L76 中华人民共和国国家标准 GB/T26856—2011 中 文办公软件基本要求及 符合性测试规范 Specificationforthebasicrequirementsandconformitytest ofChineseofficesoftware 2011-07-29发布 2011-11-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会发布目 次 前言 Ⅰ ………………………………………………………………………………………………………… 引言 Ⅱ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 术语和定义 1 ……………………………………………………………………………………………… 4 基本要求 3 ………………………………………………………………………………………………… 4.1 功能性要求 3 ………………………………………………………………………………………… 4.2 可靠性要求 21 ………………………………………………………………………………………… 4.3 易用性要求 21 ………………………………………………………………………………………… 4.4 效率要求 22 …………………………………………………………………………………………… 4.5 适应性要求 22 ………………………………………………………………………………………… 4.6 中文特性要求 23 ……………………………………………………………………………………… 4.7 文档格式要求 23 ……………………………………………………………………………………… 4.8 产品描述要求 23 ……………………………………………………………………………………… 4.9 用户文档要求 24 ……………………………………………………………………………………… 5 符合性测试 25 ……………………………………………………………………………………………… 5.1 测试目标 25 …………………………………………………………………………………………… 5.2 测试环境 25 …………………………………………………………………………………………… 5.3 测试实施 25 …………………………………………………………………………………………… 附录A(资料性附录) 中文办公软件评价指标 26 ………………………………………………………… 参考文献 27 ……………………………………………………………………………………………………GB/T26856—2011 前 言 本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本标准由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口。 本标准主要起草单位:国家应用软件产品质量监督检验中心、北京市产品质量监督检验所、工业和 信息化部电子工业标准化研究所、北京红旗贰仟软件技术有限公司、珠海金山软件股份有限公司、上海 中标软件有限公司、无锡永中科技有限公司。 本标准主要起草人:左家平、王威、宋红波、周悦、孙陶、方春燕、王宝静、姚林花、卢震炎、江歆皓、 毕晓存、刘熠坤、李笑澜。 ⅠGB/T26856—2011 引 言 本标准规定了中文办公软件的基本要求及符合性测试规范等内容,是中文办公软件产品进行设计、 开发及测试的依据。中文办公软件的产品测试由独立于软件开发的第三方实施,一般委托通过国家认 可的、具有省级以上检验资质的第三方独立测试机构进行。 本标准规定的中文特指汉字,即目前仅适用于汉字版本的办公软件。 本标准规定了中文办公软件应具备的基本功能,并不限制新的功能,也不限制应用界面的外观布 局,以及功能的名称和实现方式。 涉及中文办公软件安全性和接口标准的内容,按国家最新标准执行。 ⅡGB/T26856—2011 中文办公软件基本要求及 符合性测试规范 1 范围 本标准规定了中文办公软件的功能性、可靠性、易用性、效率、适应性、中文特性、文档格式、产品描 述和用户文档9个方面的基本要求以及符合性测试细则。本标准规定的内容仅限于中文办公软件的汉 字版本。 本标准适用于: a) 需方依此确定中文办公软件质量需求和产品确认准则。 b)供方依此及需方提出的要求确定质量保证准则。按标准要求提供中文办公软件产品描述和用 户文档。 c)评价方依此及相关国家标准和用户要求,搭建测试环境、设计测试用例,完成对中文办公软件 产品的测试。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB2312—1980 信息交换用汉字编码字符集 基本集 GB/T9386—2008 计算机软件测试文档编制规范 GB13000—2010 信息技术 通用多八位编码字符集(UCS) GB18030—2005 信息技术 中文编码字符集 GB/T18905(所有部分) 软件工程 产品评价[ISO/IEC14598(所有部分),IDT] GB/T20916 中文办公软件文档格式规范 GB/T25000.51—2010 软件工程 软件产品质量要求和评价(SQuaRE) 商业现货(COTS)软 件产品的质量要求和测试细则(ISO/IEC25051:2006,IDT) 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 中文办公软件 Chineseofficesoftware 用于中文办公处理的一套完整的计算机应用程序和相关文档,主要包括文字处理、电子表格和演示 文稿3个应用软件。 3.2 用户 user 使用中文办公软件产品执行特定功能的个人或组织。 3.3 供方 supplier 提供中文办公软件产品或软件服务的个人或组织。 1GB/T26856—2011 3.4 需方 acquirer 从供方获得或采购中文办公软件产品或软件服务的个人或组织。 3.5 评价方 evaluator 对中文办公软件实施评价的第三方组织。 3.6 软件质量 softwarequality 与中文办公软件产品满足明确或隐含需求的能力有关的特征和特性的总和。 3.7 软件质量特性 softwarequalitycharacteristics 用以描述和评价软件产品质量的一组属性。软件质量特性可以被细化成多级子特性。 3.8 产品描述 productdescription 陈述应用软件性质的文档,其主要目的是帮助潜在的购买者在购买前对中文办公软件产品进行适 用性评价。 3.9 用户文档 userdocument 为最终用户提供中文办公软件操作和使用信息的一套文档,如用户手册。 3.10 主界面 maininterface 用户打开中文办公软件后可见的窗口,一般包括文档窗口、工具栏、滚动条等元素。 3.11 文档窗口 documentwindows 进行文档编辑的窗口。 3.12 工具栏 toolbar 由以按钮图标方式表示的工具构成。 3.13 状态栏 statusbar 一般位于文档窗口底端,显示命令、正在进行的操作以及插入点的位置等信息。 3.14 任务窗格 taskpane 一个可执行特定任务的区域。 注:通常位于窗口的左侧或右侧。 3.15 快捷键 keyboardshortcuts 通过键盘上的一个或者多个按键,可快速完成需要频繁执行的任务。 3.16 文件 file 提供对文档的操作,例如打开、关闭、保存、页面设置、打印等操作。 2GB/T26856—2011 3.17 编辑 edit 提供对文档中内容的编辑操作,例如复制、粘贴、全选、查找、替换及撤销等操作。 3.18 视图 view 提供对文档显示方式的设置。 3.19 插入 insert 提供对文档的编辑功能,可以插入分隔符、符号、图片、对象及页码等内容。 3.20 格式 format 提供对文档中内容的格式设置操作,可以设置字体、段落、项目符号及式样等内容。 3.21 工具 tools 提供对工具的操作入口。 3.22 表格 table 提供对表格的操作入口。 3.23 窗口 window 提供不同的查看窗口的方式设置。 3.24 帮助 help 提供帮助及产品信息等内容的查看功能。 4 基本要求 4.1 功能性要求 4.1.1 文字处理 4.1.1.1 安装与卸载 中文办公软件应提供安装和卸载产品的功能,表1列出了安装和卸载应包含的功能项。 表1 安装与卸载 序号 功能项 功能描述 1 安装程序 应提供默认安装、定制安装、修复安装等功能,且有安装状态提示。安装程序包 含完整的已授权组件,无需用户自行寻找和安装某些扩展库 2 卸载程序 应能自动卸载程序,并完全删除应用程序及其所有组件 4.1.1.2 主界面 文字处理办公软件主界面应包含表2列出的功能项。 3GB/T26856—2011 表2 主界面中的功能项 序号 功能项 功能描述 1 标题栏 显示文档标题名称,具备最大化、最小化显示文档的功能 2 功能区域 提供用户选择的命令和功能,一般通过选项和工具栏实现 3 编辑区域 用户应能执行编辑操作 4 滚动条 用鼠标、键盘等